preskočiť na hlavný text

Kontrola informácií o sieti

Kontrola IP alebo MAC adresy tlačiarne

Ak chcete skontrolovať adresu IP alebo adresu MAC tlačiarne, vytlačte informácie o nastavení siete.

V systéme Windows môžete informácie o nastavení siete skontrolovať taktiež na obrazovke počítača.

Kontrola adresy IP alebo MAC počítača

Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo IP svojho počítača, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

  • V systéme Windows:

    1. Podľa nasledujúcich pokynov vyberte položku Príkazový riadok (Command Prompt).

      V systéme Windows 10 kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart (Start) a vyberte možnosť Príkazový riadok (Command Prompt).

      V systéme Windows 8.1 vyberte položku Príkazový riadok (Command Prompt) na obrazovke Štart (Start). Ak sa položka Príkazový riadok (Command Prompt) na obrazovke Štart (Start) nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Hľadať (Search) a vyhľadajte výraz „Príkazový riadok (Command Prompt)“.

      V systéme Windows 7 kliknite na Štart (Start) > Všetky programy (All Programs) > Príslušenstvo (Accessories) > Príkazový riadok (Command Prompt).

    2. Zadajte reťazec „ipconfig/all“ a stlačte kláves Enter.

      Zobrazia sa adresa IP a adresa MAC počítača. Ak počítač nie je pripojený k sieti, adresa IP sa nezobrazí.

  • V systéme macOS:

    1. Z ponuky Apple vyberte položku Systémové predvoľby (System Preferences) a kliknite na tlačidlo Sieť (Network).

    2. Skontrolujte, či je vybraté sieťové rozhranie používané počítačom, a potom kliknite na tlačidlo Rozšírené (Advanced).

      Keď v počítači používate sieť Wi-Fi, skontrolujte, či je vybraté sieťové rozhranie Wi-Fi. Keď používate káblovú sieť LAN, skontrolujte, či je vybratá možnosť Ethernet.

    3. Kliknutím na tlačidlo TCP/IP skontrolujte adresu IP alebo kliknite na tlačidlo Hardvér (Hardware) a skontrolujte adresu MAC.

Kontrola komunikácie medzi počítačom, tlačiarňou a bezdrôtovým smerovačom

Vykonaním testu pomocou príkazu ping skontrolujte, či prebieha komunikácia.

  • V systéme Windows:

    1. Podľa nasledujúcich pokynov vyberte položku Príkazový riadok (Command Prompt).

      V systéme Windows 10 kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart (Start) a vyberte možnosť Príkazový riadok (Command Prompt).

      V systéme Windows 8.1 vyberte položku Príkazový riadok (Command Prompt) na obrazovke Štart (Start). Ak sa položka Príkazový riadok (Command Prompt) na obrazovke Štart (Start) nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Hľadať (Search) a vyhľadajte výraz „Príkazový riadok (Command Prompt)“.

      V systéme Windows 7 kliknite na Štart (Start) > Všetky programy (All Programs) > Príslušenstvo (Accessories) > Príkazový riadok (Command Prompt).

    2. Zadajte príkaz ping a stlačte kláves Enter.

      Príkaz ping má takýto tvar: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      „XXX.XXX.XXX.XXX" je adresa IP cieľového zariadenia.

      Ak prebieha komunikácia, zobrazí sa správa podobná nasledujúcej.

      Odpoveď od XXX.XXX.XXX.XXX: bajty=32 čas=10ms TTL=255

      Ak sa zobrazí hlásenie Časový limit požiadavky uplynul (Request timed out), komunikácia neprebieha.

  • V systéme macOS:

    1. Spustite aplikáciu Sieťová pomôcka (Network Utility) podľa nasledujúceho postupu.

      Vyberte položku Počítač (Computer) v ponuke Prejsť (Go) aplikácie Finder a dvakrát kliknite na položky Macintosh HD > Systém (System) > Knižnica (Library) > Základné služby (CoreServices) > Aplikácie (Applications) > Sieťová pomôcka (Network Utility).

    2. Kliknite na položku Ping.

    3. Skontrolujte, či je vybratá položka Odoslať len tento počet príkazov ping: XX (Send only XX pings) (XX sú čísla).

    4. Zadajte adresu IP cieľovej tlačiarne alebo cieľového smerovača bezdrôtovej siete do poľa Zadajte sieťovú adresu pre príkaz ping (Enter the network address to ping).

    5. Kliknite na položku Ping.

      „XXX.XXX.XXX.XXX" je adresa IP cieľového zariadenia.

      Zobrazí sa približne takáto správa.

      64 bytov z XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3,394 ms

      64 bytov z XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1,786 ms

      64 bytov z XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1,739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX štatistika príkazu ping ---

      3 pakety odoslané, 3 pakety prijaté, 0-percentná strata paketov

      Ak je hodnota „packet loss“ (strata paketov) rovná 100 %, komunikácia neprebieha. V opačnom prípade počítač komunikuje s cieľovým zariadením.

Kontrola informácií o sieťových nastaveniach

Ak chcete skontrolovať informácie o sieťovom nastavení tlačiarne, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.